Verzendbeleid

Levering

De plaats van levering is het adres dat de klant kenbaar heeft gemaakt in het bestelproces. Dit kan het factuuradres zijn, of een ander adres. Hiervoor is er een optie “Verzenden naar een ander adres” die aangevinkt kan worden.

Wanneer het om een bedrijfsadres gaat, dient de bedrijfsnaam te worden vermeld in het adresveld. Wanneer we een bestelling verzenden naar een bedrijfsadres zonder de bedrijfsnaam op het verzendetiket kan het pakket retour worden gestuurd. Wanneer we het pakket nogmaals opsturen om deze reden zijn de verzendkosten voor de klant.

Bij de bestelnotities kan er worden vermeld dat het, bijvoorbeeld, om een cadeau gaat.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je binnen een uur de bevestiging per mail. Het Soap Studio Fiori streeft er naar om je bestelling binnen drie dagen te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je hier ook een bericht van. Bestellingen worden altijd met Track & Trace verzonden.

Het Soap Studio Fiori is niet aansprakelijk voor beschadiging of zoekraken tijdens het leveren door de bezorgdienst. Wel doet het Soap Studio Fiori er alles aan om een gepaste oplossing te zoeken.